FAQ / 常见问题

把用户最常问的事,先答清楚。

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从中国寄英国一般要多久?

空运专线参考时效通常为 6-10 个工作日。旺季、航班、清关与英国本地派送会影响最终签收时间。

可以把多个淘宝包裹一起寄吗?

可以。多个平台下单后统一寄到中国仓,入库后再合箱发往英国,会更省运费。

仓库怎么知道哪个包裹是我的?

建议在收件人名称中填写 UK+你的微信名。仓库按这个名称识别包裹归属,会更准确。

敏感货能不能寄?

可以单独设置敏感货线路,或者先联系客服确认。页面里建议写清楚哪些物品需要单独报价。

英国地址都可以派送吗?

一般宿舍、公寓、家庭地址和公司地址都可以派送。偏远地区或特殊地址可在报价前确认。

第一次做集运,不会操作怎么办?

可以通过微信或 WhatsApp 联系客服。中文说明和中文客服会更省沟通成本。

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